1. Giới thiệu
Website hatduahachau.com thuộc sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT NÔNG SẢN HÀ CHÂU.
Khi truy cập website hoặc đặt mua sản phẩm, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch được quy định dưới đây.
2. Quy trình giao dịch
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm
Khách hàng truy cập website, lựa chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào giỏ hàng.
Bước 2: Đặt hàng
Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Ghi chú (nếu có)
Bước 3: Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin và tiến hành xử lý đơn hàng.
Bước 4: Giao hàng và thanh toán
Đơn hàng được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp theo thời gian dự kiến.
3. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
-
Chuyển khoản ngân hàng.
4. Giá bán sản phẩm
Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm và chương trình khuyến mại. Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng.
5. Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, giao sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, khách hàng vui lòng phản hồi ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.
6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
-
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã lựa chọn.
-
Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật.
7. Quyền và trách nhiệm của doanh nghiệp
-
Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch.
-
Giao hàng đúng sản phẩm khách hàng đã đặt.
-
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
-
Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến đơn hàng.
8. Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT NÔNG SẢN HÀ CHÂU
Mã số doanh nghiệp: 3401266186
Địa chỉ: Tổ Cây Me, Khu phố Phú Cường, Phường Hàm Thắng, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Hotline: 0945 953 495
Email: hatduahachau@gmail.com
Website: hatduahachau.com
Thời gian tiếp nhận và xử lý khiếu nại: từ 08:00 đến 17:00 các ngày làm việc.
